Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые пользователь предоставляет на сайте MosBaseyn.ru при заполнении формы заявки, отправке запроса, использовании средств обратной связи и взаимодействии по вопросам обслуживания бассейнов, сервисных выездов, консультаций и сопутствующих услуг.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных сайта MosBaseyn.ru разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта при заполнении формы заявки, направлении сообщений, переходе к обратной связи через Telegram и использовании иных средств коммуникации, доступных на сайте.

1.3. Оператор исходит из принципов законности, добросовестности, соразмерности объёма персональных данных заявленным целям обработки, ограничения обработки достижением конкретных целей, недопущения избыточности и обеспечения надлежащей защиты персональных данных.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных в рамках настоящего сайта является ресурс MosBaseyn.ru, осуществляющий обработку данных исключительно в целях связи с клиентом, консультации, оформления заявок и организации услуг, связанных с обслуживанием бассейнов и сервисом оборудования.

2.2. Контактные данные для связи по вопросам обработки персональных данных размещаются на сайте в разделе контактов, а также в нижней части настоящей страницы.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта MosBaseyn.ru;
• лица, оставившие заявку на консультацию или сервисное обслуживание бассейна;
• лица, обратившиеся по вопросам чистки бассейна, контроля воды, проверки оборудования, сервисного выезда и иных связанных услуг.

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• адрес объекта или ориентир по местонахождению бассейна;
• содержание обращения, сообщения, комментария или описания проблемы;
• технические данные о посещении сайта в обезличенном виде, включая cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения и действиях на страницах сайта.

4.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок, поступивших с сайта;
• обратная связь с пользователем;
• консультирование по услугам обслуживания бассейнов;
• согласование выезда, диагностики, осмотра или сервисного обслуживания;
• уточнение параметров объекта и характера обращения;
• повышение качества работы сайта и удобства пользования страницами;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для связи с пользователем по его инициативе;
• иные основания, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, если это требуется для надлежащей обработки обращения пользователя.

7.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для заявленных целей, и не допускает избыточного сбора информации.

7.3. Срок хранения персональных данных определяется сроком, необходимым для достижения целей обработки, либо сроками, установленными законодательством Российской Федерации, если такие сроки обязательны.

7.4. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные подлежат удалению, блокированию или уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей третьим лицам.

8.2. Передача данных допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо когда такая передача объективно необходима для исполнения запроса пользователя и не противоречит закону.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к данным ограничивается только в пределах, необходимых для обработки обращений и работы сайта.

10. Права субъекта персональных данных

• получать сведения о факте обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, обновления или исправления данных;
• требовать удаления или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными либо более не нужны для заявленных целей;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться за разъяснениями по вопросам обработки персональных данных.

11. Cookie и технические данные

11.1. Сайт может использовать cookie и схожие технологии для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, повышения удобства использования сайта и анализа поведения посетителей в обезличенном виде.

11.2. Используя сайт, пользователь соглашается с таким использованием cookie, если не отключил их в настройках своего браузера.

12. Отзыв согласия и обращения

12.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и направить обращение по контактам, указанным на сайте.

12.2. Оператор рассматривает обращения в разумный срок и принимает меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя, если это требуется для приведения текста в соответствие с законодательством, изменениями в работе сайта или фактическими процессами обработки данных.

13.2. Актуальная редакция Политики размещается на странице /privacy.html и доступна пользователям по ссылке из формы заявки и нижней части сайта.